Продукти

Menu

Продукти
PMS
Channel manager
Self check-in
Блог
За нас
Контакти
Заяви демо

PMS софтуер за управление на хотел

Overview PMS е оперативното ядро на хотела — пресечната точка между рецепция, счетоводство, домакинство, ресторант и управление. Създаден да подреди ежедневната работа, той свързва екипите, процесите и информацията в една лесна за използване система.

Нека ви покажем Overview в действие

Вижте системата на практика или ни споделете нуждите си, за да обсъдим най-подходящото решение за вашия хотел.

Заяви демо

Свържи се с нас

Какво е PMS софтуер и защо е важен за хотела?

Управлението на хотел е много повече от приемане на резервации. Всеки ден рецепция, домакинство, счетоводство, ресторант и управление разчитат на точна и навременна информация, за да работят в синхрон. Когато този поток липсва или е разпилян между таблици, бележки и разговори, хаосът бързо се пренася върху екипа, гостите и финансовите резултати.

Натоварен екип

Хаотичният процес прави работата по-сложна, обучението по-бавно и задържането на служители по-трудно.

Разочаровани гости

Малка неточност в резервация, стая или изискване може да се превърне в лошо преживяване и негативна оценка.

Административен риск

Един пропуск във фактуриране, плащане или отчетност може да доведе до главоболия, глоби и проблеми при проверки.

Управление с няколко клика

Нашият PMS софтуер осигурява необходимата рамка за работа на целия Ви екип без да усложнява излишно ежедневните дейности или да изисква продължително обучение.

Цялостно решение за вашия бизнес

Управлявайте рецепция, домакинство, счетоводство и онлайн резервационни канали от едно свързано място. Така екипът Ви работи с актуална информация, а рискът от пропуски и грешки намалява.

Ефективно обучение на нови кадри

Интерфейсът на Overview PMS е съобразен с реалната работа на всеки член от екипа — от нов рецепционист до опитен управител. Ясната структура и интуитивните действия помагат на служителите да започнат да работят уверено още в първите часове на обучение.

Иновация на всяка стъпка

Работният процес в Overview PMS е изграден с внимание към всеки детайл — от първата резервация до напускането на госта. Системата насочва персонала през ясни и логични стъпки, за да помага в ежедневната работа, вместо да създава допълнителна тежест.

[Overview PMS Mobile] Room availability.png

Какви процеси управлява Overview PMS?

Всичко важно за управлението на хотела — свързано, проследимо и лесно за използване.

Рецепция

Резервации, настанявания, напускания, запитвания, ЕСТИ — всичко необходимо за ежедневната работа на рецепция в един ясен процес.

Счетоводство

Плащания, задължения, фактури и касови операции — подредени така, че отчетността да бъде по-ясна и проследима.

Домакинство

Статуси на стаи, почистване и задачи към домакинство — синхронизирани с рецепцията, за да няма разминаване в информацията.

Управление

Заетост, приходи, плащания, прогнози и ключови показатели — превърнати в полезна информация за по-добри бизнес решения.

Подходящ ли е Overview PMS за Вашия обект?

Overview PMS е създаден да се адаптира към различни типове обекти — от малки семейни хотели и апартаментни комплекси до големи хотели и вериги с няколко отдела и по-сложна оперативна структура.

Подходящ ли е Overview PMS за малък хотел?

Да — особено ако работата вече зависи от паметта, опита и постоянните уточнения между хората в екипа. Overview PMS не добавя сложност, а дава ясен процес, който служителите могат да следват без дълго обучение. За малкия хотел това означава по-малка зависимост от “човека, който знае всичко” и по-малък риск от грешки, когато екипът е натоварен или се сменя.

Има ли смисъл от PMS за сезонен хотел?

Да — особено когато всяка година обучавате нови служители или работите с временен персонал. Overview PMS дава на екипа ясен процес, който може да следва още от началото на сезона, вместо да разчита на устни инструкции, лична памет и дълго натрупване на опит. Така работата става по-подредена точно в периода, когато натоварването е най-голямо.

Мога ли да използвам Overview PMS за управление на комплекс апартаменти?

Да — апартаментният комплекс не работи като класически хотел, но се сблъсква със сходни предизвикателства: резервации, настаняване, плащания, почистване и комуникация с гости. При повече единици и чести промени Overview PMS помага на екипа да следи актуалното състояние на всеки апартамент, престой и задача в един подреден процес, вместо в таблици, чатове и устни уговорки.

Мога ли да използвам Overview PMS в ресторанта на хотела?

Нашият PMS не включва модул за работа в ресторант - приемане на поръчки и работа със складови наличности. Въпреки това софтуерът подпомага работата в ресторанта със справки и прогнози за изхранване и възможност за прехвърляне на задължения на гости в сметка на резервацията.

Колко струва Overview PMS?

Overview PMS работи на месечен абонаментен принцип. В абонамента са включени достъп до системата, поддръжка и редовни обновявания — без инсталационна такса и без допълнителни разходи. Цената зависи от размера на обекта, сезонността и избраните модули, затова изготвяме персонализирана оферта след кратък разговор за реалните нужди на Вашия хотел. Работим с цени, съобразени с българския пазар и мащаба на обекта.

Досега не сме използвали софтуер в хотела си. Как протича обучението?

Провеждаме практическо обучение в най-удобния за Вас формат — присъствено или онлайн, само с управителя или с целия екип. Минаваме заедно през основните процеси в Overview PMS и показваме как да използвате документацията при нужда от подсещане. След старта оставаме на разположение във Viber за въпроси, уточнения и по-специфични казуси от ежедневната работа.

Вече използваме друг PMS. Ще се запазят ли данните ни, ако преминем към Overview?

Да — съдействаме Ви при първоначалната настройка и прехвърлянето на данни към Overview PMS. Ако можете да изтеглите информацията си от текущия софтуер, ще Ви помогнем да я импортирате в системата. Преди старта уточняваме кои данни е важно да бъдат запазени и какъв е най-подходящият начин за прехвърлянето им според наличния формат.

Вижте как Overview PMS може да работи за Вашия хотел

Заявете кратко демо и ще Ви покажем как Overview PMS може да подреди ежедневната работа във Вашия обект — според размера, екипа и реалните процеси на хотела Ви.